Sorunlar çoğu zaman çözümlerin yetersizliğinden değil, yanlış sorunlara odaklanma yüzünden çözülemez. Her problemin hızlı, basit, ucuz ve hatalı bir çözümü vardır. Birçok işletmede bir sorunu çözmek için bir araya gelenler, bir süre sonra, sorunu çözmek için fikirlerini değil, egolarını savunmaya başlarlar. Farklı fikirlerden sinerji yaratmanın yolu, işletmenin belirli bir problem çözme stratejisine sahip olmasıdır