DEĞER KATAN SATIŞ

Satış teknikleri ve müşteri ilişkileri olgusunu bilgi, beceri, tutum ve davranışlar düzeyinde tüm ayrıntılarıyla aktaran bir programdır. Satış temsilcisinin yetkinliklerinden başlayarak, satışta ihtiyaç-özellik-yarar üçgeni, satın alma nedenleri, satışta hizmet, müşteri itiraz ve şikayetleriyle basaçıkma, yeni müşteri kazanma teknikleri ele alınmaktadır.